Termeni și condiții

Termeni și Condiții

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea magazinului online AnaHor (denumit în continuare "Magazinul") și achiziționarea produselor oferite prin intermediul acestuia. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza magazinul nostru sau de a plasa o comandă.

1. Informații generale

Magazinul este operat de PFA Casuta cu Pisici Ana & Hor, având sediul în Halchiu, jud. Brasov, număr de înregistrare [in curand]. Oferim produse din lemn handmade, realizate cu mare atenție și dedicare pentru detalii.

2. Produse

Produsele oferite pe site-ul nostru sunt lucruri din lemn realizate manual. Deși ne străduim să oferim descrieri precise, este posibil ca produsele să prezinte mici variații față de imagini, datorită procesului manual de fabricație și caracteristicilor naturale ale lemnului.

3. Plasarea comenzii

Comanda dvs. poate fi plasată doar prin intermediul site-ului nostru. După plasarea comenzii, veți primi o confirmare a acesteia pe email, care va conține detalii despre produsul comandat și estimarea termenului de livrare.

4. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care vor fi calculate separat, în funcție de opțiunea de livrare aleasă.

5. Plăți

Acceptăm următoarele metode de plată: Card bancar, PayPal. Plățile se vor face în avans.

6. Livrarea

Livrarea produselor se face prin curier sau poștă, în termen de 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de livrare vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii și pot varia în funcție de destinația livrării.

7. Retururi și schimburi

Având în vedere natura produselor noastre handmade, nu putem accepta retururi decât în cazul în care produsele sunt defecte sau nu corespund cu descrierea din magazin. În acest caz, aveți dreptul să solicitați returnarea produsului într-un termen de 14 zile de la primirea comenzii.

8. Drepturi de autor

Toate materialele (texte, imagini, grafice, logo-uri, etc.) de pe acest site sunt proprietatea Asociatiei Casutei cu Pisici Ana & Hor și sunt protejate prin legea drepturilor de autor. Orice utilizare neautorizată a acestora este interzisă.

9. Confidențialitate

Protejăm confidențialitatea datelor dvs. personale și le utilizăm doar în scopuri legate de procesarea comenzilor. Nu vom împărtăși informațiile dvs. cu terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat ce sunt publicate.

11. Forță majoră

Nu suntem răspunzători pentru neexecutarea parțială sau totală a obligațiilor noastre în cazul unui eveniment de forță majoră (de exemplu, incendii, inundații, războaie, greve, etc.).

12. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea Romaniei. Orice dispută apărută în legătură cu acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din Brasov / Romania.